Termini e condizioni d'uso
Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito violet.coffee. Accedendo al sito VIOLET COFFEE gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione.
VIOLET COFFEE si riserva il diritto di bloccare temporaneamente o definitivamente l’account, con effetto immediato e senza preavviso, a qualunque utente qualora vengano individuate attività illecite o fraudolente. Ugualmente, VIOLET COFFEE si riserva il diritto di bloccare l’account, con effetto immediato e senza preavviso, qualora vengano rilevati utilizzi anomali dell’account, anche mediante l’utilizzo di BOT o altri strumenti che VIOLET COFFEE rilevi possano alterare o pregiudicare la funzionalità del sito e dei propri servizi.
VIOLET COFFEE si riserva il diritto di chiedere agli utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web VIOLET COFFEE SRL.
La visualizzazione del sito VIOLET COFFEE fornisce ai clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.
TERMINI DI VENDITA
Tutti gli ordini saranno incassati in Euro, eventuali commissioni sui cambi valuta saranno calcolati dalla vostra banca.
Violet Coffee non è responsabile e non si farà carico per eventuali dazi o iva richieste da alcun paese al di fuori dell’Italia.
SPEDIZIONI, IVA E DAZI
Spedizioni Extra-UE:
Tutti gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea sono spediti in DDU (Duties devlivery unpaid), ovvero il cliente finale è responsabile per il pagamento di eventuali IVA e dazi presso la propria dogana d’importazione.
Per ulteriori informazioni riguardo IVA e dazi consigliamo di contattare il proprio ufficio doganale di competenza.
Violet Coffee non si farà carico di eventuali IVA e dazi richiesti dai paesi d’importazione al di fuori degli stati membri dell’Unione Europea.
Spedizione Intra-UE:
Tutte le spedizioni effettuate all’interno dell’Unione Europea non richiederanno il pagamento di IVA e dazi in aggiunta a quanto pagato a Violet Coffee.
ACQUISTI INTRACOMUNITARI IN ESENZIONE IVA
Ai sensi dell’art. 41, comma 1, del D.L. 331/1993 le cessioni intracomunitarie di beni sono non imponibili IVA in quanto a tali operazioni si applica il regime di tassazione a “destinazione” ovvero l’IVA dovrà essere assolta nello Stato UE di destinazione del bene, nel caso in cui l’acquirente sia un un soggetto passivo identificato IVA in tale Stato.
EVASIONE ORDINI
VIOLET COFFEE si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del cliente.
Non è possibile apportare modifiche all’ordine una volta inoltrato un ordine per articoli disponibili.
Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
VIOLET COFFEE si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non è in grado di essere spedito per motivi indipendenti dalla nostra volontà. Promozioni speciali o saldi possono causare ritardi nella spedizione.
VIOLET COFFEE si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l’erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.
POLITICA DI RESI
Nel caso il prodotto acquistato su violet.coffee non rispecchi le aspettative è possibile restituirlo entro i 30 giorni dalla data dell’ordine mandando una mail al nostro customer service (torrefazioneviolet@gmail.com) richiedendo le istruzioni per il reso.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili in nessun caso.
Tutti i resi possono essere soggetti ad una restocking fee del 10% del valore del prodotto in caso non vengano restituiti in condizioni pari al nuovo.
Gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni e privi di qualunque danno, graffio o ammaccatura. Se un articolo risultasse danneggiato al momento della consegna, si prega di contattarci per ricevere le istruzioni per il reso.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con gli accessori, i componenti e materiali illustrativi originali. Dovranno inoltre essere imballati in maniera adeguata, nello stesso modo in cui sono stati ricevuti.
Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Violet Coffee, si invita il cliente a contattare immediatamente torrefazioneviolet@gmail.com. Violet Coffee si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
I resi autorizzati da Violet Coffee devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
Violet Coffee si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella email con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per Violet Coffee o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.
Violet Coffee si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.